PMI Jombang Tingkatkan Pelayanan Untuk Kepuasan Pelanggan

Suarapendidikan.com – Palang Merah Indonesia (PMI) Jombang yang bertekad meningkatkan pelayanan untuk kepuasan pelanggan pada, Rabu (9/9/2020) menerima sertifikat ISO 9001:2015 Quality Management System dari dari Equal Assurance. Setifikat ini membuktikan, jika PMI Jombang sudah terstandarisasi terkait sistem operasional.

“Jika ini sudah menjadi standar, maka diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik untuk menjaga kepuasan pelanggan dan masyarakat,” tutur Soeharto, Ketua PMI Jombang.

Acara penyerahan sertifikat dihadiri Wakil Bupati Jombang Sumrambah, tim Aqual Assurance, tim Geo Anfield, pengurus PMI Jombang, staff markas dan UTD PMI Jombang, serta dewan kehormatan PMI Jombang. Soeharto berharap, prestasi PMI Jombang tidak berhenti sampai di sini.

“Ini baru permulaan, saya harap pelayanan yang sudah bagus dipertahankan atau ditingkatkan, masih banyak capaian-capaian yang lain,” Harap Soeharto.

Sertifikat ini diraih setelah pendampingan yang dilakukan Equal Assurance selama satu tahun, sejak Februari 2019 hingga Februari 2020. Sebetulnya, sertifikat ini didapatkan sudah lama. sejak setelah pendampingan usai, hanya saja, Covid-19 menjadi kendala penyerahan sertifikat tersebut secara resmi.

“Dan baru bisa dilakukan hari ini, sebetulnya sudah selesai sejak Februari,” ungkap dr. Suparyanto, Kepala Unit Tranfusi Darah (UTD) PMI Jombang.

Dr. Suparyanto menjelaskan, jika sertifikat hanyalah bukti formal, namun kepuasan masyarakat atas pelayanan PMI Jombang yang merupakan bukti sesungguhnya jika PMI Jombang memiliki kualitas yang baik.

Belakangan, selama masa pandemi, PMI Jombang kekurangan pasokan darah. Namun Suparyanto menegaskan, jika darah yang ada di PMI sudah melalui masa screening tepat. Jika terdapat penyakit dalam darah tersebut, maka darah akan dibuang.

“Masyarakat yang mau donor juga jangan takut, karena pelayanan kita sudah standar protokol Covid-19,” pungkasnya.

Wakil Bupati Jombang Sumrambah, menegaskan, jika pemerintah akan memberi dukungan untuk PMI. Pemerintah juga siap memfasilitasi PMI untuk melakukan pelayanan kepada masyarakat Jombang.

“Saya harap pelayanan PMI Jombang semakin baik, kita akan beri dukungan karena tugas PMI sangat mulia. Saya juga berharap masyarakat aktif mendonorkan darahnya untuk membantu sesama, mudah-mudahan semua aktif mendonorkan darahnya,” pungkas Wabup Sumrambah

Selama pandemi, PMI juga melakukan banyak hal untuk Kabupaten Jombang. diantaranya berperan aktif dalam pemantauan arus mudik selama kurang lebih dua bulan. Selain itu PMI Jombang aktif melakukan penyemprotan desinfektan di sejumlah tempat di Jombang. (NR)

Repost Humas Protokol Pemkab Jombang